Sin duda el compromiso más importante es el que tenemos con nuestros clientes, la razón y centro de todas nuestras actividades.
Por ello estamos comprometidos a:
- Conocer profundamente las necesidades y expectativas de nuestros clientes y mantener una estrecha relación con ellos.
- Cumplir siempre las promesas que les hacemos y vigilar el cumplimiento de éstas.
- Trabajar centrados en ellos, entregándoles un servicio de calidad de excelencia, cercano, ágil y efectivo.
- Garantizar su satisfacción, el diálogo y la entrega de información transparente y oportuna de nuestros productos y servicios.
- Resolver rápidamente sus requerimientos y especialmente sus reclamos, incluso más allá de lo que indica la ley.
- Evaluar periódicamente su satisfacción